Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea platformei Loyarax și a serviciilor aferente. Prin înregistrare, accesare sau utilizare a serviciilor noastre ești de acord să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, nu folosi serviciile. Versiunea în limba engleză este cea care are valoare juridică.

1. Acceptare și eligibilitate

Prin crearea unui cont sau utilizarea Loyarax confirmi că ai cel puțin 18 ani, că ai autoritatea de a angaja afacerea ta și că accepți acești Termeni și Politica de confidențialitate. Trebuie să furnizezi informații de înregistrare corecte și complete. Putem refuza serviciul oricui, la discreția noastră.

2. Serviciul

Loyarax este o platformă software-as-a-service prin care afacerile din retail gestionează programe de loialitate, trimit mesaje SMS și email și rulează campanii promoționale. Platforma este oferită „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, fără erori sau sigură. Funcțiile, prețurile și disponibilitatea se pot schimba oricând.

3. Responsabilitățile tale: consimțământul și datele utilizatorilor finali

Declari și garantezi că:

• Ai obținut sau vei obține consimțământul explicit al fiecărui utilizator final înainte de a-i adăuga datele în platformă
• Vei păstra evidența acestui consimțământ și o vei pune la dispoziție la cerere
• Vei respecta toată legislația privind protecția datelor aplicabilă ție (de exemplu GDPR, CCPA și legile locale)
• Nu vei folosi platforma pentru a colecta sau prelucra date fără consimțământ corespunzător

4. Conformitatea SMS și email

Ești singurul responsabil să te asiguri că fiecare SMS și email trimis prin platforma noastră respectă legislația aplicabilă, inclusiv:

• Reglementările din telecomunicații, precum TCPA și echivalentele locale
• CAN-SPAM, GDPR, ePrivacy și alte legi de marketing
• Ghidurile și bunele practici ale operatorilor
• Cerințele de opt-in și opt-out

Nu ai voie să trimiți spam, mesaje nesolicitate sau mesaje către persoane care nu și-au dat consimțământul. Putem suspenda sau închide imediat contul dacă suspectăm spam, abuz sau nerespectarea legii. Nu răspundem pentru amenzi, sancțiuni sau acțiuni în justiție cu care te confrunți din cauza practicilor tale de mesagerie.

5. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu:

• Folosești platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare
• Trimiți spam, phishing sau conținut malițios
• Hărțuiești, defaimezi sau prejudiciezi alte persoane
• Încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre sau la alte conturi
• Faci inginerie inversă, decompilezi sau dezasamblezi platforma
• Revinzi, sublicențiezi sau redistribui platforma fără acordul nostru scris
• Folosești platforma într-un mod care ar putea deteriora, bloca sau suprasolicita infrastructura noastră
• Colectezi sau prelucrezi date fără consimțământ corespunzător, conform Secțiunii 3

Putem monitoriza utilizarea și lua măsuri, inclusiv suspendarea sau închiderea contului, la discreția noastră, pentru orice încălcare.

5A. Creatorul de site-uri web

• Conținutul tău: ești singurul responsabil pentru tot ce trimiți și pentru site-ul creat pe baza lui. Garantezi că deții sau ai licență pentru toate textele, imaginile, logo-urile și celelalte materiale, că acestea nu încalcă niciun drept sau lege și că datele personale pe care le conțin sunt transmise legal. Ne acorzi o licență de a găzdui, prelucra, adapta și afișa acel conținut pentru furnizarea serviciului, inclusiv prelucrarea de către furnizori de AI.
• Rezultatul generat de AI: site-urile sunt generate cu ajutorul inteligenței artificiale și pot conține erori, omisiuni sau transcrieri inexacte (de exemplu ale meniurilor, prețurilor sau programului). Trebuie să verifici cu atenție previzualizarea înainte de publicare și ești singurul responsabil pentru exactitatea a tot ce publici.
• Fără garanții: nu promitem un anumit design, rezultat, disponibilitate, poziție în căutări sau rezultat de business. Previzualizarea este oferită „ca atare” și poate fi limitată, modificată sau eliminată.
• Restricții: nu ai voie să folosești creatorul pentru conținut ilegal, înșelător, instigator la ură, pentru adulți sau care încalcă drepturi, pentru a te da drept altcineva sau pentru a abuza de serviciu (de exemplu cereri automate sau excesive). Putem refuza, suspenda sau șterge orice proiect fără preaviz.
• Link-uri de previzualizare: oricine are link-ul poate vedea o previzualizare. Ești responsabil pentru persoanele cu care îl partajezi.
• Publicare și abonament: publicarea este un abonament plătit, recurent, încasat prin Stripe la prețul și intervalul alese de tine, până îl anulezi. Poți anula oricând din portalul de facturare legat în pagina proiectului; site-ul rămâne apoi online până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă o plată eșuează sau abonamentul se încheie, putem opri site-ul și, după o perioadă rezonabilă, îl putem șterge.
• Adrese și domenii: site-ul tău este servit la o adresă pe domeniul nostru sau, dacă abonamentul o include, la un nume de domeniu pe care ți-l înregistrăm. Pentru un domeniu, datele proprietarului pe care le dai trebuie să fie adevărate și complete, iar tu confirmi că ai dreptul să înregistrezi acel nume. Numele nu trebuie să încalce marca sau alte drepturi ale cuiva. Reînnoim domeniul cât timp abonamentul este activ. Dacă abonamentul se încheie, încetăm reînnoirea și domeniul poate expira; contactează-ne înainte dacă vrei să ți-l transferăm. Un domeniu indisponibil sau respins de registru poate însemna că nu îl putem înregistra; te vom anunța și poți alege altul sau anula.
• Modificări după publicare: cererile de modificare făcute din pagina proiectului se aplică site-ului public după generare și intră în numărul de revizuiri permise.

6. Securitatea contului

Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor tale de autentificare și pentru tot ce se întâmplă în contul tău. Anunță-ne imediat orice acces neautorizat. Nu răspundem pentru pierderi cauzate de utilizarea neautorizată a contului tău.

7. Taxe și plată

Ești de acord să plătești toate taxele aferente planului și utilizării tale. Taxele nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Putem modifica prețurile cu un preaviz rezonabil. Neplata poate duce la suspendarea sau închiderea serviciului. Ești responsabil pentru taxele și impozitele aplicabile utilizării platformei.

8. Proprietate intelectuală

Loyarax și licențiatorii săi dețin toate drepturile asupra platformei, inclusiv software, design, mărci și conținut. Primești o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a folosi platforma pe durata abonamentului. Nu ai voie să copiezi, modifici sau creezi lucrări derivate. Datele tale rămân ale tale; ne acorzi o licență de a le folosi exclusiv pentru furnizarea serviciului.

9. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Loyarax și afiliații, directorii, angajații și agenții săi nu răspund pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv pierderi de profit, date, reputație sau oportunități de afaceri
• Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție rezultată din acești Termeni sau din platformă nu va depăși suma plătită de tine în cele douăsprezece (12) luni anterioare pretenției sau o sută de euro (100 €), care dintre ele este mai mare
• Nu răspundem pentru: (a) livrarea eșuată sau întârziată a SMS-urilor și emailurilor; (b) pierderea datelor; (c) acțiunile unor terți; (d) utilizarea abuzivă a platformei de către tine; (e) neobținerea consimțământului sau nerespectarea legii de către tine; (f) forța majoră
• Unele jurisdicții nu permit anumite limitări; în aceste cazuri răspunderea noastră este limitată în măsura maximă permisă de lege

10. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi Loyarax, afiliații, directorii, angajații și agenții săi de orice pretenții, daune, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din: (a) utilizarea platformei de către tine; (b) încălcarea acestor Termeni sau a legii; (c) încălcarea drepturilor unor terți; (d) neobținerea consimțământului sau nerespectarea legislației privind protecția datelor; (e) orice conținut sau date pe care le transmiți; (f) orice litigiu între tine și un utilizator final sau un terț. Această secțiune rămâne aplicabilă și după încetare.

11. Încetare

Putem suspenda sau închide contul tău oricând, cu sau fără motiv ori preaviz. Poți anula oricând. La încetare, dreptul tău de a folosi platforma se stinge imediat. Putem păstra datele tale pentru o perioadă rezonabilă în scopuri de backup, juridice sau de audit. Nu suntem obligați să-ți oferim o copie a datelor la încetare, deși putem alege să o facem.

12. Declinări de responsabilitate

Platforma este oferită „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv de vandabilitate, adecvare pentru un scop anume și neîncălcare a drepturilor. Nu garantăm că platforma va funcționa neîntrerupt, fără erori sau în siguranță. O folosești pe propriul risc.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea jurisdicției în care este înregistrată Loyarax, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi. Litigiile vor fi soluționate exclusiv de instanțele acelei jurisdicții. În măsura permisă de lege, renunți la dreptul de a participa la acțiuni colective. Putem solicita măsuri cautelare în orice instanță competentă.

14. Modificarea Termenilor

Putem modifica acești Termeni oricând. Modificările sunt publicate pe această pagină, cu o nouă dată la „Ultima actualizare”. Continuarea utilizării după o modificare înseamnă că o accepți. Modificările importante pot fi comunicate prin email sau notificare în aplicație. Dacă nu ești de acord, nu mai folosi platforma și anulează contul.

15. Dispoziții generale

Acești Termeni și Politica de confidențialitate constituie întregul acord dintre tine și Loyarax. Dacă o prevedere este considerată inaplicabilă, restul rămâne în vigoare. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la el. Nu poți cesiona acești Termeni fără acordul nostru; îi putem cesiona liber. Niciun terț nu are drepturi în baza acestor Termeni.

16. Contact

Întrebări despre acești Termeni: hello@loyarax.com